Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Ao criar uma conta no Pianora, coletamos as seguintes informações:

• Informações da conta: seu endereço de e-mail, nome de usuário e foto de perfil (se fornecida via Login com Google).
• Dados de prática: progresso nas aulas, pontuações, tempo de prática e registros de conclusão.
• Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo para solução de problemas e análises.
• Dados de áudio: ao usar a entrada do microfone, o áudio é processado localmente no seu dispositivo e não é armazenado em nossos servidores.

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar o serviço Pianora.
• Sincronizar seu progresso entre dispositivos para que você possa continuar de onde parou.
• Enviar e-mails transacionais (verificação de conta, redefinição de senha).
• Analisar dados de uso agregados e anônimos para melhorar nossos cursos e recursos.
• Responder às suas solicitações de suporte.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não usamos seus dados para publicidade.

Armazenamento de Dados

Seus dados são armazenados em um banco de dados Neon PostgreSQL. Todos os dados são criptografados em trânsito usando TLS e em repouso usando criptografia AES-256. Nossa infraestrutura é hospedada em provedores de nuvem seguros com conformidade SOC 2.

Serviços de Terceiros

O Pianora se integra com os seguintes serviços de terceiros:

• Login com Google: para autenticação de conta. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Sentry: para rastreamento de erros e relatórios de falhas. Enviamos dados mínimos (rastreamentos de pilha de erros, informações do dispositivo) para nos ajudar a corrigir bugs.
• Stripe: para processamento de pagamentos (quando disponível). O Pianora não armazena as informações do seu cartão de crédito. Todos os dados de pagamento são tratados diretamente pelo Stripe.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• LGPD (Brasil): você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados. Você também pode revogar o consentimento a qualquer momento.
• GDPR (UE/EEE): você tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento e portabilidade de dados. Você também pode se opor ao processamento.
• CCPA (Califórnia): você tem o direito de saber quais dados coletamos, solicitar exclusão e optar por não participar de qualquer venda de informações pessoais (não vendemos dados pessoais).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@pianora.org.

Exclusão de Dados

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados diretamente no aplicativo Pianora. Vá para Mais > Perfil > Excluir Conta. Uma vez confirmado, seus dados serão permanentemente excluídos em até 30 dias.

Você também pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para support@pianora.org.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a política atualizada nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco em:

support@pianora.org